在疫情的影響下，非接觸式配送的概念立刻出現在大眾的視線中，各種商家開始了各種“非接觸式配送”服務。例如，蘇寧、京東的無人配送；美團上線的智能取餐柜；星巴克、肯德基的線上單線下的配送；順豐上線的“豐食”。
就外賣行業而言，這次疫情加速了外賣行業的發展。以前的配送方式存在很多問題，比如外賣容易涼，送貨時間不固定，顧客找不到吃飯的地方。我們點外賣的時候總會遇到這些問題。在疫情的影響下，人們特別愿意通過點外賣來減少人員接觸。但是人力配送仍然會有風險，為了保證大家的安全，各大外賣平臺紛紛推出無人取餐柜。
無人取餐柜的出現，意味著外賣配送開始了新的歷程。針對外賣配送中顧客等待時間長、操作效率低的問題，將在線訂購軟件與無人取餐柜相結合，節省了顧客的等待時間，緩解了操作壓力的問題，實現了方便高效的就餐。無人取餐柜通過人機交互滿足客戶的技術體驗，配合智能溫控和紫外線消毒功能，確保客戶用餐的質量和安全。
無人取餐柜將勢必會成為今后外賣配送的必備選擇。在未來，無人取餐柜將會遍布全球各地，為大家提供更好的服務。